Сегодня понедельник, 06.02.2023: публикаций: 8746
27.12.2016 12:04
Товары и услуги.
Просмотров всего: 4490; сегодня: 1.

Как защитить репутацию компании от черного PR в сети?

Как защитить репутацию  компании от черного PR в сети?

Каждый наш контакт с клиентом влияет на то, вернется он к нам или нет. Мы должны быть на высоте каждый раз, иначе мы потеряем их.

Мы живем в век бурного развития современных информационных технологий и ежедневно в сети появляются многочисленные отзывы о работе компаний. Неоднократно руководители бизнеса сталкиваются с тем, что узнают о недочетах работы своей компании из негативных комментариев, размещенных на “отзывах”. И только после прочтения отзыва появляется возможность отреагировать. А нежелательный негативный пиар в сети уже...

В бизнесе как и в любом деле возникают промахи и ошибки, но важной составляющей в работе с людьми является готовность и умение решать сложные ситуации. Если клиент не получил услугу или товар соответствующего качества, чем быстрее компания решит данную ситуацию, тем успешнее и лучше будет репутация компании на рынке.

«БИС-Новосибирск» с января 2017 года запускает новую услугу «Линия качества». Услуга позволит руководителям бизнеса, подключившим «Линию качества», 24 часа в сутки принимать рекомендации и замечания с помощью контакт центра 077. С помощью данной услуги руководители бизнеса смогут получать информацию от клиентов из первых уст и обезопасить свою компанию от черного пиара на просторах интернета.

Новая услуга компании БИС-Новосибирск позволяет клиентам высказаться и поделится своим мнением с директором компании мобильно и быстро набрав на горячую “Линию качества” компании и не писать негативные отзывы в сетях. Руководителям бизнеса предоставляется возможность быть в курсе всех возникающих спорных моментов и распределять решения задач между менеджерами, а быть может и реагировать для решения сложного вопроса самостоятельно от первого лица компании. Мнения каждого клиента будет услышано, а репутация компании на рынке не будет подвержена критике. Информация от клиента позволит выявить промахи и недостатки в бизнес-процессах и оперативно их устранить. Компании, не оставляющие без внимания мнения клиентов и предпочитающие решать сложные вопросы с положительным результатом, имеют доверие потребителей в разы выше, чем к любой иной компании с перечнем схожих услуг.

В настоящее время многие предприятия все больше ощущают, усиление конкурентной борьбы и поэтому не стоит оставлять мнения клиентов без внимания. “Линия качества 077” дает возможность клиентам высказаться, быть услышанным и в первую очередь донести информацию до директора компании или менеджера по качеству. Мнение клиента небезразлично и решение его проблем в приоритете для успешного развития бизнеса. Контакт центр БИС 077 принимает звонки 24 часа в сутки, фиксирует записи обращений, отправляет смс обращения директору и соединяет с руководителями компаний. С сервисом “Линия качества” мнение каждого клиента будет услышано и зафиксировано.

Уточнить подробности и оставить заявку на подключение услуги «Линия качества» можно позвонив в контакт-центр БИС-Новосибирск по телефону 077.

Ссылка по теме публикации: www.bis077.ru/news/kak-zashchitit-reputaciyu-kompanii-ot-chernogo-pr-v-seti.html


Ньюсмейкер: БИС-Новосибирск — 15 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Подвиг защитников Сталинграда помнит вся страна!
02.02.2023 18:13 Мероприятия
Подвиг защитников Сталинграда помнит вся страна!
Сегодня вся страна вспоминает подвиг защитников Сталинграда – ведь прошло ровно 80 лет с момента, как в этом ключевом сражении Великой Отечественной войны была одержана победа. На два дня город на Волге снова переименован в Сталинград, там идут торжества, в которых принимают участие активисты и...
Главархив представил книгу к 80-летию окончания Сталинградской битвы
02.02.2023 09:12 Новости
Главархив представил книгу к 80-летию окончания Сталинградской битвы
С момента завершения Сталинградской битвы прошло 80 лет. Она длилась 200 дней и ночей — с июля 1942 по февраль 1943 года — и стала одной из самых масштабных и кровопролитных в истории Великой Отечественной войны, определив ее исход. К памятной дате Главархив Москвы подготовил документальное...
Ректор ВГТУ Дмитрий Проскурин рассказал о передовых технологиях вуза
29.01.2023 14:06 Интервью, мнения
Ректор ВГТУ Дмитрий Проскурин рассказал о передовых технологиях вуза
Сегодня высшее образование приобрело особую роль в нашем государстве. Согласно указу президента России Владимира Путина, 2023 год объявлен Годом педагога и наставника, а 2022–2031 годы - это Десятилетие науки и технологий. Как регионы воплощают общественно значимые задачи, рассказывает ректор...
В Бишкеке прошел митинг в честь освобождения Ленинграда от блокады
27.01.2023 14:07 Мероприятия
В Бишкеке прошел митинг в честь освобождения Ленинграда от блокады
В Бишкеке (Кыргызстан) в парке Победы имени Д. Асанова прошел митинг-реквием, посвященный 78-й годовщине полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады. Мероприятие открыл глава Октябрьской районной администрации Мирлан Эшкожоев, сообщает пресс-служба мэрии города Бишкек. Вспомнить и отдать...
Все для нетворкинга: коворкинги помогают заводить полезные знакомства
25.01.2023 13:39 Интервью, мнения
Все для нетворкинга: коворкинги помогают заводить полезные знакомства
Формат коворкинга с самых первых дней своего существования ассоциировался с общением. В самых первых коворкингах различные специалисты оказывались в одном open-space, где избежать знакомства и разговоров практически невозможно. Сегодня облик гибких офисов изменился, но роль площадки для нетворкинга...